logo

产品展示

文章详情

从国际接待看科昆人职业化素养

小提示:如果您对我们的产品感兴趣、详细了解、或者有什么可以帮助到您的,可以随时拨打全国统一热线,或在线交流!

全国统一销售热线:13888389157

毫无疑问,随着多年布局发展海外市场,科昆已经成为了一家国际企业。随之而来的是,来访客人中的外国面孔也越来越多。科昆的国际接待充分体现了我们的职业化素养。

对于一家企业而言,接待能力不会成为人们评判它实力的硬性指标,但会影响客户根据考察过程中的体验对企业进行综合判断。

去年,客户接待能力不足曾被作为“十大问题”之一被提出,并要求改善。科昆率先提出四个“焕然一新”,并躬身示范。在多个部门配合下,厂区旧貌变新颜。许多来访客人都会说,这是自己见过的最整洁的工厂。

科昆的改变还不止于此。客户接待提升小组旋即成立,小组按照项目管理机制运转。访谈调研,让项目小组获得了百余条建议,并据此明确提升意见和详细改进措施。

今年8月底,新版行政接待系统也正式上线。通过信息化手段,客户接待形成了接待申请、执行订单、总结评估、回访再到继续改善的闭环管理,并实现了围绕客户接待的人、财、物最优组合。

一系列改善措施使得科昆的客户接待有了明显提升,明确的分工、专业的培训、客户满意度的提升、日益增强的接待意识都说明,科昆的客户接待已经逐渐走向了职业化。


上一篇: 看科昆如何下一盘“匠心”棋局
下一篇:没有了!

科昆向您郑重承诺:

猛击获取超优惠报价
质量有保障发货速度快现场指导安装售后让您放心
立即拨打电话,可享最新优惠价格:13888389157
云南科昆建筑机械设备有限公司 版权所有 Copyright(c)2017 All Rights Reserved 地址:云南省昆明市空港经济开发区